Information concernant le programme

Preferred Care est disponible comme plan de protection individuel ou dans le cadre du programme Pixel Pass. Si vous souhaitez obtenir plus d'information, consultez notre FAQ ou Google Store.

Monthly Payment image

Paiements mensuels

Payez votre plan de protection d'un seul coup ou par versements mensuels.2

Oops Protection

Protection accrue

Couvre les dommages subis par le produit (y compris le défaut de résistance aux liquides et le défaut d'écran). Selon le type de plan, vous pouvez obtenir jusqu'à deux réparations/remplacements au cours de la durée du plan.3

Overnight Shipping

Livraison le jour ouvrable suivant

Aucun besoin d'attendre le retour de votre ancien appareil. Un nouvel appareil vous sera envoyé le jour ouvrable suivant.4

walkin locations

Plus de 60 centres de réparations au comptoir

Notre partenaire pour les réparations est uBreakiFix. Vous pouvez obtenir un écran de remplacement moyennant des frais de service peu élevés de 39 $ si vous y apportez votre appareil.5

worry free claims

Processus de demande de règlement sans souci

Vous pouvez présenter une demande de règlement en tout temps, jour et nuit, tous les jours de la semaine. Présentez, poursuivez ou vérifiez une demande de règlement maintenant.

1 Chaque demande de règement est assujettie à des frais de service. Des conditions s'appliquent.

2 Visionner le coût de la couverture Preferred Care et Preferred Care sur une base mensuelle concernant les frais de service ou les franchises.

3 Dans le cadre du plan Preferred Care payé par versements mensuels, vos appareils bénéficient d'une protection de 4 ans (Pixel 6a) ou de 2 ans (Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 5a) pour les défaillances mécaniques après l'expiration de la garantie du fabricant d'un an, et sont admissibles à un maximum de 2 demandes de règlement en cas de dommages du produit dans une période continue de 12 mois à compter de la date de la première réparation ou du premier remplacement. Dans le cadre du plan Preferred Care payé d'un seul coup, votre appareil bénéficie d'une protection d'un an en cas de défaillance mécanique (après l'expiration de la garantie du fabricant d'un an) et un maximum de 2 demandes de règlement en cas de dommages du produit par période de couverture ou de 2 demandes de règlement en cas de dommages dans une période continue de 12 moin, selon l'appareil.
Des exclusions s'appliquent. Consultez les modalités dans vos documents de couverture pour connaître tous les détails, y compris les prestations et les exclusions.

4 Dans le cas ou votre appareil est endommagé ou présente une défaillance mécanique après la fin de la période de garantie du fabricant, vous recevrez un appareil de remplacement dès le prochain jour ouvrable une fois que votre demande de règlement aura été approuvée, avec les frais de transport dans les deux sens étant pris en charge.

5 La réparation d'un écran fissuré s'applique lorsque le service est disponible dans un de nos centres offrant le service au comptoir. Les centres offrant le service au comptoir ne sont pas disponibles dans toutes les provinces. Accédez aux emplacements participants à partir d'ici.

*Une année supplémentaire de couverture en cas de défaillance mécanique après l'expiration de la garantie du fabrican et jusqu'à 2 demandes de règlement en cas de dommages subis par le produit (y compris le défaut de résistance aux liquides et le défaut d'écran) au cours d'une période continue de 12 mois qui commence à la date de la première réparation ou du premier remplacement. Chaque demande de règlement est assujettie à des frais de service. Des conditions s'appliquent. Si votre appareil est endommagé ou présente une défaillance mécanique après l'expiration de la garantie du fabricant, vous recevrez un appareil de remplacement dès le prochain jour ouvrable une fois que votre demande de règlement aura été approuvée, avec les frais de transport dans les deux sens pris en charge. Les réparations d'écran fissuré s'appliquent lorsque le service est disponible et offert par l'intermédiaire de nos centres offrant le service au comptoir. Les centre de service au comptoir ne sont pas disponibles dans toutes les provinces. Consultez la liste des emplacements disponibles.

Les plans sont offerts par la compagnie Federal Warranty Service Corporation qui est exploitée sous la dénomination sociale Assurant.